Termini e Condizioni di Vendita e di Utilizzo

Il presente sito web (di seguito, il “Sito”) è gestito da Eden S.r.l. (di seguito “Organizzatore” o “Struttura”).
P.IVA: 00179760707
Sede: Via C.D.N., Ripalimosani (CB)
Email: contatti@coriolis.it

L’accesso e l’utilizzo del Sito, nonché l’acquisto dei prodotti/servizi disponibili (ad esempio biglietti o quote di partecipazione ad eventi), comportano l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni (di seguito “T&C”).

2. Oggetto

I presenti T&C disciplinano:

  • l’uso del Sito e dei suoi contenuti;

  • l’acquisto online di biglietti/quote di partecipazione ad eventi (pranzi, cene, veglioni, ricorrenze e iniziative speciali) e servizi correlati (di seguito “Prodotti”);

  • le condizioni di pagamento, consegna (anche digitale), annullamento, modifiche e responsabilità.

3. Informazioni precontrattuali

Prima dell’acquisto, l’utente (di seguito “Cliente”) può consultare le informazioni presenti nelle pagine Evento/Prodotto, tra cui:

  • descrizione dell’Evento (data, orari, programma, menu, eventuali limitazioni);

  • prezzo totale e eventuali costi aggiuntivi indicati in checkout;

  • modalità di pagamento;

  • regole di accesso e politica rimborsi.

Le informazioni riportate nelle pagine Evento/Prodotto e nella fase di checkout si considerano parte integrante dei presenti T&C.

4. Modalità di acquisto

Per acquistare, il Cliente seleziona il Prodotto/Evento e completa l’ordine tramite checkout.
L’ordine si intende concluso quando:

  • il pagamento è autorizzato; e

  • il Cliente riceve la conferma d’ordine via email.

Il Cliente si impegna a fornire dati corretti e completi, inclusi eventuali campi richiesti (es. nome ospite, allergie/intolleranze, note).

5. Prezzi e imposte

I prezzi sono indicati in Euro. Eden S.r.l. può modificare i prezzi in qualsiasi momento; al Cliente sarà applicato il prezzo visibile al momento dell’ordine.

Eventuali imposte o oneri sono indicati in checkout. Qualora richiesta, la fatturazione potrà essere emessa sulla base dei dati forniti dal Cliente.

6. Pagamenti

I pagamenti avvengono tramite i metodi disponibili in checkout.
In caso di mancata autorizzazione del pagamento, l’ordine non sarà confermato.

7. Consegna e validità del titolo di accesso

Per i Prodotti relativi agli Eventi, la “consegna” del titolo di accesso avviene tramite:

  • email di conferma d’ordine inviata all’indirizzo indicato dal Cliente; e/o

  • lista nominativi gestita dalla Struttura, sulla base dei dati inseriti in fase d’ordine.

Salvo diversa indicazione nella pagina Evento, la conferma d’ordine costituisce titolo valido per l’accesso, insieme a un documento di identità qualora richiesto.
Il titolo è valido esclusivamente per la data e l’orario dell’Evento acquistato.

8. Regole di accesso e comportamento

Per ragioni organizzative e di sicurezza, la Struttura può verificare l’identità e la corrispondenza del nominativo/ordine.
È richiesto il rispetto del personale, degli altri ospiti e degli ambienti.

La Struttura si riserva la facoltà di negare l’accesso o interrompere la permanenza a chi tenga condotte pericolose, offensive o incompatibili con il regolare svolgimento dell’Evento.

9. Allergie, intolleranze, esigenze alimentari

Il Cliente è tenuto a indicare allergie/intolleranze e particolari esigenze alimentari in fase d’ordine, nei campi dedicati.
La Struttura si impegna a gestire le richieste nei limiti tecnici e organizzativi dell’Evento e della cucina. In caso di necessità, potrà contattare il Cliente per chiarimenti.

10. Modifiche dell’ordine (nominativi, note, richieste)

Eventuali modifiche (es. nominativo ospite, note, allergie) devono essere richieste contattando la Struttura all’email contatti@coriolis.it.
Le modifiche sono accettate compatibilmente con l’organizzazione dell’Evento e, in ogni caso, potrebbero non essere garantite se comunicate a ridosso della data.

11. Diritto di recesso (esclusione)

Ai sensi della normativa vigente, per i contratti relativi a servizi riguardanti il tempo libero (come eventi con data o periodo di esecuzione specifici) il diritto di recesso è escluso.
Pertanto, una volta acquistato il biglietto/partecipazione per un Evento con data definita, il Cliente non può esercitare il recesso, salvo quanto previsto nella politica rimborsi di seguito.

12. Politica di annullamento e rimborsi (3 giorni)

Salvo condizioni diverse indicate nella pagina Evento, si applica la seguente politica:

12.1 Rinuncia del Cliente

  • Se la rinuncia viene comunicata entro 3 giorni (72 ore) prima dell’inizio dell’Evento, il Cliente ha diritto al rimborso dell’importo pagato, al netto di eventuali commissioni di pagamento non rimborsabili da parte del provider (se applicabili), oppure — a discrezione della Struttura — all’emissione di un voucher di pari importo utilizzabile per altri Eventi.

  • Se la rinuncia viene comunicata oltre le 72 ore precedenti l’Evento, non è previsto rimborso.

La rinuncia deve essere comunicata via email a contatti@coriolis.it indicando numero d’ordine e nominativo dell’acquirente.

12.2 Annullamento o rinvio da parte della Struttura
In caso di annullamento dell’Evento da parte della Struttura, il Cliente potrà scegliere tra:

  • rimborso integrale dell’importo pagato; oppure

  • voucher di pari importo utilizzabile per altro Evento.

In caso di rinvio, il biglietto resterà valido per la nuova data oppure il Cliente potrà richiedere rimborso/voucher entro il termine comunicato.

12.3 Cause di forza maggiore
In caso di eventi imprevedibili e indipendenti dalla volontà della Struttura (es. disposizioni delle autorità, emergenze, eventi eccezionali), verrà proposta la soluzione più adeguata tra rinvio, voucher o rimborso, secondo la normativa applicabile e le possibilità organizzative.

13. Capienza, variazioni di programma e sostituzioni

La Struttura può apportare modifiche ragionevoli al programma (es. intrattenimento, scaletta) per esigenze tecniche/organizzative.
Il menu potrebbe subire sostituzioni non essenziali per disponibilità delle materie prime, mantenendo standard equivalenti.

Tali variazioni non danno diritto a rimborso, salvo che incidano in modo sostanziale sull’Evento.

14. Proprietà intellettuale

Contenuti, testi, foto, marchi e materiali presenti sul Sito sono di proprietà di Eden S.r.l. o dei rispettivi titolari e non possono essere copiati, riprodotti o utilizzati senza autorizzazione.

15. Limitazioni di responsabilità

Eden S.r.l. non è responsabile per:

  • disservizi dovuti a cause di forza maggiore o a malfunzionamenti di rete non imputabili;

  • uso improprio del Sito da parte del Cliente;

  • mancato accesso all’Evento per ritardo del Cliente oltre eventuali orari limite comunicati.

Salvo dolo o colpa grave, è esclusa responsabilità per oggetti personali smarriti o lasciati incustoditi.

16. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene secondo la Privacy Policy e la Cookie Policy del Sito.
In fase d’ordine potranno essere raccolti dati necessari all’erogazione del servizio, inclusi (se comunicati dal Cliente) dati relativi ad allergie/intolleranze.

17. Comunicazioni

Ogni comunicazione ufficiale relativa agli ordini potrà avvenire via email ai contatti forniti dal Cliente in fase di acquisto.

18. Legge applicabile e foro competente

I presenti T&C sono regolati dalla legge italiana.
Per le controversie con consumatori, il foro competente è quello di residenza o domicilio del consumatore, ove previsto. In ogni altro caso, il foro competente è quello territorialmente previsto dalla legge.

19. Modifiche ai Termini

Eden S.r.l. può aggiornare i presenti T&C. Le modifiche saranno efficaci dalla pubblicazione sul Sito. Gli ordini già conclusi restano regolati dalla versione dei T&C vigente al momento dell’acquisto.

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